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이메일로 문의해 주시면 답변드리겠습니다. 보통 1~2 영업일 이내에 응답합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
구독은 어떻게 관리하거나 해지하나요?+
모든 구독은 Apple ID를 통해 청구됩니다. iPhone 또는 iPad의 설정 → 사용자 이름 → 구독에서 언제든 확인, 변경 또는 해지할 수 있습니다.
환불은 어떻게 요청하나요?+
구매는 Apple에서 처리합니다. 환불 요청은 reportaproblem.apple.com에서 Apple을 통해 이루어집니다. 도움이 필요하면 연락 주시면 올바른 방향을 안내해 드리겠습니다.
제 데이터는 프라이빗한가요?+
네. 저희는 앱을 운영하고 개선하는 데 필요한 것만 수집합니다. 익명화된 사용 통계에는 Firebase Analytics를, 구독 관리에는 RevenueCat을 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
어떤 기기를 지원하나요?+
OriginHub 앱은 최신 버전의 iOS를 실행하는 iPhone과 iPad용으로 제작되었습니다. 정확한 요구 사항은 각 앱의 App Store 페이지를 확인하세요.
얼마나 빨리 답변을 받을 수 있나요?+
지원 요청에는 보통 1~2 영업일 이내에 답변드립니다.